Garantii ja tagastus

Toote standartne garantii

Meie firma pakub igale müüvale kaubale tootja garantiid. Garantii aeg sõltub firma-tootjast ning temaga määratud kriteeriumitest. Minimaalne garantii on 3 kuud alates kauba saamisest kliendiga. Konkreetse toote garantiiaega te saate teada toote kirjeldusest vormistamisel.

Meie kaupluse garantii

Ennem kliendile saatmist, operaator kontrollib igat toodet tootmisdefekti peale ja teeb ennem saatmist ka fotot. Sellise lähenemise korral, on defektiga kauba saamise võimalus meie kliendile minimaalne. Siiski, kui kauba saamisel või garantii aja jooksul, klient tuvastab tootmisdefekti, siis "ScooterMan" kauplus garanteerib enda poolt toote vahetust või raha tagastust täielikult või osaliselt peale detailset defektse asja uurmist.

Kuidas toimub kauba tagastus?

Tootmisdefekti tuvastamisel garantii aja jooksul, klient peab eelkõige võtma ühendust meie spetsialistidega ja detailselt seletama, missuguse asjaolude korral oli probleem välja tulnud. Samuti on vaja saata defektse asja või konkreetse detaili fotot. Kui kirjavahetuse protsessis meie spetsialistid selgitavad välja, et teie juhtumi puhul garantii kehtib, siis te peate saatma defektiga toote meie teenindusele. Edasi, kui detailse uurimise käigus, meie meistrid kinnitavad, et saadetud toode on tootmisdefektiga, siis kliendile saadetakse täiesti uut identset toodet või toimub makstud raha tagastus.

 
 

Garantii ei kehti

toote kuluvatele varuosadele. Näiteks, rattad, laagrid, trukid, vineer, lambid, käepidemed, ketid, tähed jne. Need varuosad on garantii korras vahetatavad juhul, kui nendel oli tootmisdefekt kohe alguses.

Garantiist keeldumine

Mūsų bendrovė turi teisę atsisakyti atlikti garantinį remontą, jei konstatuota, kad:

  1. Tehnika on kasutatud ebaotstarbeliselt, milletõttu läks katki või sai kahjustatud.
  2. Klient ei saa esitada dokumente kauba ostu kohta, mida tahab garantii korras tagastada.
  3. Ostja üritas iseseisvalt või autoriseerimata teeninduse abil parandada seadme defekti.
  4. Tehnika kasutamisel olid rikutud ekspluatatsiooni tingimused, näiteks, kaalu, vanuse jne. piirang.

Raha tagastus

Raha tagastus või kauba väljavahetamine toimuvad ainult peale defektse toote saatmist kliendiga. Kui diagnostika teostamisel, meie spetsialistid tuvastavad tootmisdefekti, siis tagastatakse kliendile kauba eest täissummat koos postikuluga või saadetakse uut identset toodet.